Lejere forventes at aflevere din bil i samme stand, som da den blev hentet. Hvis lejer afleverer bilen tilbage i en væsentlig dårligere stand, kan du som udlejer muligvis anmode om refusion af udgifterne til rengøring af bilen.

Krav på udgifter i forbindelse med rengøring

Hvis du som udlejer mener, at din bil blev afleveret usædvanligt beskidt, og du skal betale for rengøring af bilen, kan du anmode lejeren om at dække omkostningerne til rengøring af bilen. Lejere er ikke ansvarlige for rengøring i forbindelse med normal forventet brug en bil.

Du kan gøre krav på følgende:

• Store pletter eller større spild af væsker.
• Tegn på rygning i bilen, herunder røglugt, cigaretskodder, aske eller forbrændinger.
• Kæledyrshår, hvis din bil er angivet som "Kæledyr er ikke tilladt".
• Store mænger kæledyrshår, hvis din bil er angivet som "Kæledyr er velkomne".
• Ekstrem udvendig snavs, især hvis bilen blev afhentet i ren stand.

Du kan ikke kræve erstatning for:

• Lidt snavs eller støv, f.eks. på fodmåtter eller paneler.
• Lidt udvendig snavs, der kan fjernes med en almindelig bilvask.
• Små mængder affald eller genstande, der kan smides ud eller støvsuges væk, f.eks. mademballage, sand, snavs eller krummer.
• Små mængder dyrehår, hvis din bil er angivet som "Kæledyr er velkomne".

Sådan indsender du en anmodning om dækning af ekstraomkostninger

• Find den relevante booking
  Gå til Lejeaftaler, så Afsluttede lejeaftaler og vælg herefter den relevante booking. Se da efter knappen Ekstraomkostning øverst på siden. Du kan også finde den relevante booking ved hjælp af din bils Kalender under siden Din(e) bil(er).
• Indsend anmodningen
  Sørg for, at du har alle relevante fotos der dokumenterer dit krav klar, og indsend derefter anmodningen om dækning af ekstraomkostninger direkte fra den relevante booking på din bil. Læs mere om, hvordan det fungerer her.